Veel gestelde vragen

Ben jij ook zo enthausiast naar de nieuwe Pokemon TCG release
en wil jij deze ook snel in huis hebben? Wij bij Pokemonwinkel.nl bieden
jou dan de optie om een toekomstige release te pre-orderen. Het kan
soms voorkomen dat een pre-order product door Pokemon zelf vertraagd
uitgeleverd wordt of er een vertraging in de vervoersketen zit. Hier
kunnen wij helaas niets aan doen. Jouw bestelling zal zo snel mogelijk
bij jou worden bezorgd. Helaas kun je bij ons pre-orders niet annuleren.
Dit omdat wij graag de snelheid hoog houden bij het verzenden van uw
producten en uw order direct alvast naar het magazijn wordt gestuurd.

Wel kunt u uiteraard retourneren of het pakket weigeren bij aankomst.

Ja, je kunt jouw order annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via contact@starcards.nl of onze live chat.

De verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht en land. De kosten worden getoond als u uw postcode invult en land. Bij bestellingen boven de €500,- is de verzending gratis.

Je vindt jouw bestelnummer in de bevestigingsmail die je ontvangt na het plaatsen van een bestelling. Controleer je spammap als je de e-mail niet kunt vinden.

Bij Starcards kun je veilig betalen met:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bancontact (voor klanten uit België)

Voor al onze zendingen werken wij samen met PostNL. Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur? Dan ontvang je jouw bestelling de volgende dag in huis.